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专车新政强调的安全性,神州专车一开始就做到了

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b2c模式带来的安全性和服务品质让神州专车颇具

舆论千呼万唤的网约车新政终于款款而来,专车市场将因此而受到一场大的洗刷。从新政的内容看,国家鼓励改革,鼓励创新,但更在意出行市场的规范性与安全性。可以肯定的是,专车新政施行之后,出行市场一定将更规范,原来频繁爆出安全事故的专车平台将痛苦“转型”,而原来比较规范的专车平台则将会因此获利。

专车新政之所以不可避免地扣紧安全,扣紧消费者权益的保护,在于这正是新政出台呼声之所在,否则制定政策的相关部委无法向舆论交代的,而新政也将失去了其道德与公众利益的制高点,可以说,任何公共管理机构都不会犯这样的低级错误。

这就决定了专车新政必须扣紧管理,扣紧车的管理、人的管理和平台的管理。只有这三个管理到位,消费者的权益包括隐私信息,包括评价权,更重要的是包括人身安全才能得到保障。

而这一切恰恰是两年来,专车第一股神州专车在政府管理还不够规范的情况下,积极主动去追求的。我们无法了解当初神州的决策者是否预见到今日的新政,但真理往往是相通的,消费者的利益和安全与公共管理的责任,本来就存在着共通之处。管车,管人都是神州体系的强项。管车自不必说,神州租车拥有庞大完善的自购车辆平台,大量和长期的购买,使它在买车、保养车上面具有不可撼动的优势,而神州专车正是通过与神州租车实现了高效的产业协同,随着买卖车业务的展开,神州在这方面的优势将进一步放大。

至于管人,无数新闻已经说明了神州和精心和细心。深圳市网约车驾驶员中发现有吸毒前科人员1425名、肇事肇祸精神病人1名、重大刑事犯罪前科人员1661名。其中没有一个是神州的司机,这个简单的例子就已经说明一切。

在平台运行方面,无论是170临时号的出台,还是车人管理的到位,都体现了神州专车主动地想乘客之所想,而且能够凭借着运转机制的规范把需要做的一切执行到位。

其实数据告诉我们,从市场竞争的角度来说,神州专车并不急。不管是全球专车平台率先上市,还是一年来乘客的选择,都让人看到市场的天平正在慢慢地向神州专车倾斜。虽然新政有利于神州专车,但很明显的,从经营来说神州专车的等待是从容的。新政的红利,只是加快神州专车整合与占领市场的速度而已。

比神州专车更需要新政的是消费者。很多网约平台和消费者的关系已经告别了蜜月期,各种各样的消费纠纷、骚扰甚至人身伤害事件一再出现。笔者曾经听一个女士担心私家车专车不安全,旁边的人说,你所在的城市有上万名这样的私家车专车司机,有危险的最多也就一两百个,你怕什么?那个女士回答说,可是如果我每天都坐的话,那么每年就要有很多次碰到危险的司机,长此以往,只要有一次被害,一辈子就完了。

上面说的是安全,这当然是最重要的。但有些问题虽然比较轻,但让你纠结抓狂的,比如绕路,比如骚扰,比如推销,比如对评价权进行报复,那么几率就高出太多了。所以,现在的消费者,对新政的需要已经可以适用一个传统成语了:久旱逢甘霖。

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